WinRolla Casino Log ind

Det tager kun et par minutter at oprette en konto, men det tager længere tid at få den klar til, at penge kan overføres ud igen. Denne vejledning gennemgår tilmeldingsformularen, verifikationsfaserne og deres frister, de indstillinger, der er værd at justere fra dag ét, samt hvad man skal gøre, hvis man ikke kan logge ind.

Hvad du skal have klar

WinRolla spørger om de oplysninger, som enhver licenseret operatør har brug for: hvem du er, hvordan man kan kontakte dig, og hvorfra du spiller. Hvis du indsamler disse oplysninger på forhånd, bliver formularen betydeligt kortere.

Dit officielle navn, fødselsdato og adresse, nøjagtigt som de fremgår af dit identitetsdokument
En e-mailadresse og et mobilnummer, hvor der kan modtages en kode
Et billeddokument: pas, kørekort eller nationalt identitetskort
En adgangskode, der ikke bruges andre steder
En rabatkode, hvis det tilbud, du har valgt, kræver en sådan

Et valg er nærmest permanent. Kontovalutaen fastsættes ved oprettelsen og forbliver normalt uændret i hele kontoens levetid, så vælg den valuta, du har tænkt dig at indbetale og hæve i, i stedet for standardvalutaen.

Trin for trin-vejledning til registrering

1. Åbn formularen

Brug knappen på denne side for at komme i kontakt med operatøren, og vælg derefter »Registrer« i den øverste bjælke. Formularen er den samme på både computer og mobil.

2. Indtast dine oplysninger

Navn, fødselsdato, adresse, e-mail og telefonnummer, derefter en adgangskode og kontoens valuta. Indtast oplysningerne præcis, som de står på dit identitetsdokument.

3. Bekræft kontakterne

Åbn bekræftelses-e-mailen, og indtast SMS-koden, hvis du har modtaget en. Begge dele bruges senere til nulstilling af adgangskoder og betalingsbekræftelser.

4. Accepter vilkårene

Du bekræfter, at du er mindst 18 år, handler på egne vegne, bruger din egen betalingsmetode og dine egne penge.

5. Indbetaling og tilmelding

Vælg en betalingsmetode, indbetal et beløb, og beslut derefter, om du vil modtage en bonus. Et indskud uden bonus kan stadig hæves.

Kom i gang med at spille på WinRolla

Tilmeldingen tager et par minutter; velkomstpakken gælder for den første indbetaling.

Opret konto

Verifikation og frister herfor

Identitetskontrol er obligatorisk, og det er den mest almindelige årsag til, at den første udbetaling tager lang tid. Anmodningen modtages normalt, når du første gang forsøger at hæve penge, så ved at indsende dokumenterne allerede ved registreringen undgår du ventetiden: kontrollen foregår, mens du spiller, i stedet for mens du venter på at få udbetalt dine penge.

Scene	Hvad sker der?	Tidspunkt
Anmodning	Operatøren beder om identitets- og adressebevis	Når som helst efter tilmeldingen
Indsendelse	Foto-ID, bevis på bopæl, betalingshistorik	Senest 30 dage efter anmodningen
Anmeldelse	Dokumenter, der er sammenlignet med kontooplysningerne	Op til 10 arbejdsdage efter færdiggørelsen
Ekstra kontroller	Det er muligt at foretage et telefonopkald, et videoopkald eller en Face ID-verifikation	Fra sag til sag
Fristen er overskredet	Udbetalinger blokeret, efterfulgt af suspension og lukning	Efter den 30-dages frist

Fotografer dokumenterne i dagslys, så alle fire hjørner er synlige, og der ikke er genskin på navnet eller udløbsdatoen. Adressebeviset skal være nyt og stemme overens med kontoen: en regning for forsyningstjenester, et kontoudtog eller en lejekontrakt.

Når et login ikke lykkes

Adgangskoden blev afvist — tjek, om Caps Lock er aktiveret, og se, om der er gemte adgangskoder fra andre hjemmesider, og brug derefter linket til glemt adgangskode. Nulstillingsmailen sendes udelukkende til den registrerede e-mailadresse.
Ingen bekræftelses-e-mail — tjek mappen med uønsket post. Hvis der ikke er noget der, kan livechatten læse den registrerede adresse op og rette en tastefejl.
Kontoen er blevet låst efter flere forsøg — automatisk beskyttelse mod gætteri. Vent, indtil ventetiden er udløbet, og nulstil derefter kontoen i stedet for at prøve igen.
Det er muligt at logge ind, men udbetalinger fungerer ikke — verifikationen er endnu ikke gennemført, og udbetalingen kan ikke frigives, før den er afsluttet.
Et spil kan ikke indlæses — slet websidedataene, eller geninstaller genvejen på startskærmen.
Der vises en meddelelse om placering — ingen kontoindstilling kan løse problemet med en begrænset jurisdiktion.

Indstillinger, der er værd at justere allerede fra første dag

WinRolla indeholder et belønningssystem med hjulsnurr, et dagligt samleobjekt, en møntbutik og opgaver, hvoraf det meste nulstilles dagligt, og meget af det leveres via notifikationer. To indstillinger bestemmer, hvor meget du modtager. Den første er grænser: indbetalingsgrænser sætter et loft for, hvor meget der kan indbetales pr. dag, uge eller måned, tabsgrænser sætter et loft for nettotabet, realitetstjek rapporterer om sessionens længde, og selvudelukkelse lukker kontoen i en bestemt periode. Den anden er notifikationer, den kanal, hvorigennem en uudnyttet daglig kvote bliver en grund til at åbne appen. Begge dele er nemmere at indstille, før der dannes en vane.

Konto-sikkerhed

Brug en unik adgangskode, og gem den i en adgangskodemanager, ikke i en delt browser. Beskyt e-mail-kontoen med sin egen stærke adgangskode og tofaktorautentificering, for den, der har kontrol over den pågældende e-mail-konto, kan nulstille casino-adgangskoden. Bonusreglerne tillader én konto pr. person, familie, adresse, telefonnummer, delt computer og IP-adresse, så en anden konto på samme forbindelse risikerer, at begge lukkes.

Ofte stillede spørgsmål om login og registrering

Hvorfor blev min tilmelding afvist?

Det drejer sig som regel om en eksisterende konto, et land med begrænsninger eller oplysninger, der ikke stemmer overens med identitetsdokumentet. Kundeservice kan oplyse, hvad der er årsagen.

Kan jeg åbne en ekstra konto?

Nej. Der må kun oprettes én konto pr. person og pr. husstand. Hvis du har mistet adgangen til en gammel konto, skal du bede kundesupporten om at gendanne den.

Koster det noget at registrere sig?

Nej. Der opkræves ikke noget, før du indbetaler, men der opkræves et administrationsgebyr hver måned efter 180 dages inaktivitet.

Kan jeg ændre min kontovaluta på et senere tidspunkt?

Normalt ikke. Den indstilles ved registreringen og forbliver fast, og derfor er valget vigtigt.

Hvor lang tid tager verifikationen?

Op til 10 hverdage fra modtagelse af et komplet sæt, og du har 30 dage fra anmodningen til at sende dem.

Hvorfor accepterer hjemmesiden ikke min kode?

Bed om at få udstedt et nyt i stedet for at genbruge det gamle, og tjek det nummer, der er registreret. Livechat er den hurtigste måde at komme i kontakt med en medarbejder, der kan se på kontoen.

Læs den fulde anmeldelse, sammenlign tilbud på bonussiden, eller se mobilguiden.