WinRolla Casino Iniciar sessão
Abrir uma conta demora apenas alguns minutos; mas deixar a conta pronta para que se possa voltar a levantar dinheiro demora mais tempo. Este guia aborda o formulário de registo, as etapas de verificação e os respetivos prazos, as definições que vale a pena ajustar logo no primeiro dia e o que fazer quando não é possível iniciar sessão.
O que é preciso ter à mão
WinRolla pergunta o que qualquer operador licenciado precisa saber: quem és, como te podem contactar e de onde jogas. Ao reunir essa informação antecipadamente, o formulário fica consideravelmente mais curto.
- O seu nome oficial, data de nascimento e morada, exatamente tal como constam no seu documento de identificação
- Um endereço de e-mail e um número de telemóvel que possa receber um código
- Um documento com fotografia: passaporte, carta de condução ou cartão de identidade nacional
- Uma palavra-passe que não é utilizada em mais lado nenhum
- Um código promocional, caso a oferta que escolheu o exija
Uma das opções é praticamente definitiva. A moeda da conta é definida durante o registo e, normalmente, permanece fixa durante toda a vigência da conta; por isso, opte pela moeda que pretende utilizar para efetuar depósitos e levantamentos, em vez de ficar com a moeda predefinida.
Registo passo a passo
Utilize o botão nesta página para contactar o operador e, em seguida, selecione «Registar-se» na barra superior. O formulário é idêntico tanto no computador como no telemóvel.
Nome, data de nascimento, morada, e-mail e número de telefone, seguidos de uma palavra-passe e da moeda da conta. Introduza esses dados tal como constam no seu documento de identificação.
Abra o e-mail de confirmação e introduza o código SMS, caso tenha sido enviado. Ambos serão utilizados posteriormente para redefinições e confirmações de pagamento.
Confirma que tem pelo menos 18 anos, que está a agir em seu próprio nome, com o seu próprio meio de pagamento e o seu próprio dinheiro.
Escolha um método de pagamento, efetue o depósito e decida, em seguida, se pretende associar um bónus. Um depósito sem bónus continua disponível para levantamento.
Verificação e os seus prazos
A verificação de identidade é obrigatória e constitui a razão mais comum para o atraso no primeiro levantamento. O pedido surge normalmente quando se tenta levantar dinheiro pela primeira vez; por isso, enviar os documentos no momento do registo elimina a espera: a análise ocorre enquanto joga, em vez de enquanto aguarda o pagamento.
| Palco | O que acontece | Calendário |
|---|---|---|
| Pedido | O operador solicita documentos comprovativos de identidade e morada | A qualquer momento após o registo |
| Envio | Documento de identificação com fotografia, comprovativo de morada, histórico de pagamentos | No prazo de 30 dias a contar da data do pedido |
| Crítica | Documentos verificados em relação aos dados da conta | Até 10 dias úteis após a conclusão |
| Verificações adicionais | É possível fazer uma chamada telefónica, uma videochamada ou uma verificação através do Face ID | Caso a caso |
| Prazo não cumprido | Levantamentos bloqueados, seguidos de suspensão e encerramento | Após o prazo de 30 dias |
Fotografe os documentos à luz do dia, com os quatro cantos visíveis e sem reflexos no nome ou na data de validade. O comprovativo de morada deve ser recente e corresponder à conta: uma fatura de serviços públicos, um extrato bancário ou um contrato de arrendamento.
Quando o início de sessão não é bem-sucedido
- Palavra-passe rejeitada — verifique se a tecla Caps Lock está ativada e as palavras-passe guardadas noutros sites; em seguida, utilize o link «Esqueci-me da palavra-passe». O e-mail de redefinição será enviado apenas para o endereço registado.
- Não recebeu o e-mail de confirmação? Verifique a pasta de lixo eletrónico. Se não encontrar nada lá, o chat ao vivo pode ler o endereço que temos registado e corrigir um erro ortográfico.
- Conta bloqueada após várias tentativas — proteção automática contra tentativas de adivinhação. Aguarde o fim do período de espera e, em seguida, reinicie a conta, em vez de tentar novamente.
- O início de sessão funciona, mas os levantamentos não — a verificação ainda está pendente e, enquanto isso não estiver concluída, não será possível efetuar o levantamento.
- Um jogo não carrega — limpa os dados do site ou reinstala o atalho no ecrã inicial.
- É apresentada uma mensagem relativa à localização — nenhuma configuração da conta permite contornar as restrições de jurisdição.
Configurações que vale a pena ajustar logo no primeiro dia
WinRolla oferece um sistema de recompensas com rodadas na roda, um colecionável diário, uma loja de moedas e missões, a maior parte com reinício diário e muitas delas comunicadas por notificação. Duas configurações determinam o que te é apresentado. A primeira são os limites: os limites de depósito restringem o montante que pode ser depositado por dia, semana ou mês; os limites de perda restringem o montante líquido; as verificações de realidade informam a duração da sessão; e a autoexclusão encerra a conta por um período definido. A segunda são as notificações, o canal através do qual uma cota diária não utilizada se torna um motivo para abrir a aplicação. Ambas são mais fáceis de configurar antes de se criar um hábito.
Segurança da conta
Utilize uma palavra-passe única e guarde-a num gestor de palavras-passe, e não num navegador partilhado. Proteja a conta de e-mail com uma palavra-passe forte própria e autenticação de dois fatores, pois quem controlar essa caixa de correio poderá redefinir a palavra-passe do casino. As regras dos bónus permitem apenas uma conta por pessoa, família, morada, número de telefone, computador partilhado e endereço IP; por isso, uma segunda conta na mesma ligação corre o risco de ambas serem encerradas.
Perguntas frequentes sobre o início de sessão e o registo
Por que razão a minha inscrição foi rejeitada?
Normalmente, trata-se de uma conta já existente, de um país sujeito a restrições ou de dados que não correspondem ao documento de identificação. O apoio ao cliente pode indicar qual é o motivo.
Posso abrir uma segunda conta?
Não. É permitida apenas uma conta por pessoa e por agregado familiar. Se tiver perdido o acesso a uma conta antiga, peça ao serviço de apoio para a restaurar.
O registo tem algum custo?
Não. Não é cobrado nada até que efetue um depósito, embora seja aplicada uma taxa administrativa mensal após 180 dias de inatividade.
Posso alterar a moeda da minha conta mais tarde?
Normalmente, não. É definido no momento do registo e permanece fixo, e é por isso que a escolha é importante.
Quanto tempo demora a verificação?
Até 10 dias úteis a partir da receção do conjunto completo, e dispõe de 30 dias a partir do pedido para os enviar.
O site não aceita o meu código?
Solicite um novo em vez de reutilizar o antigo e verifique o número registado no sistema. O chat ao vivo é a forma mais rápida de entrar em contacto com alguém que possa verificar a conta.
Leia a análise completa, compare as ofertas na página de bónus ou consulte o guia para dispositivos móveis.